В течение какого срока модно вернуть электротовары магазин

В течение какого срока модно вернуть электротовары магазин

Товар можно вернуть в магазин в течении 14 дней со дня покупки даже не объясняя причину возврата. При этом нужно иметь чек покупки товара, иметь оригинальную упаковку, а также товар не поврежденный. Магазин обязан вам вернуть деньги, либо заменить товар аналогичным, который подойдет вам. По закону «О защите прав потребителей» вы можете вернуть не понравившийся или не подошедший вам товар (например по размеру) в магазин в течении 14 дней, правда товар не должен быть в употреблении. На товаре должны быть сохранены бирки, этикетки и заводская упаковка. С собой возьмите паспорт и чек. Если чека нет, то это не может являться отказом в возврате товара, достаточно взять с собой 2-х свидетелей. Вернуть покупку в магазин. В Украине возврат купленных товаров обратно в магазин регулируется законом «О защите прав потребителей».

Как вернуть товар в магазин

Под это определение подпадает широкий перечень товаров — от станков и бытовой радиоэлектронной аппаратуры до телефонов и домашнего газового оборудования. Как вернуть деньги, если товар был куплен в интернет-магазине Ситуация с возвратом денег за товары, приобретенные через Интернет, заметно отличается от того, что было описано выше.
Интернет-магазин — это дистанционный способ продажи, а дистанционная продажа регулируется отдельным документом. Речь идет все о том же ФЗ «О защите прав потребителей», но уже о другой его статье — 26.

Инфоinfo
В пункте 1 этой статьи достаточно четко описана вся ситуация. Также есть «Правила продажи дистанционным способом», утвержденные правительством РФ в постановлении № 612 от 27.09.2007.

Если при возврате товара в обычный магазин покупателю необходимо каким-то образом обосновать отказ, то в данном случае действует совсем другой принцип.

Можно ли вернуть в магазин покупку, возвратить товар если не подошел?

Российское законодательство предполагает возможность вернуть многие виды товаров в магазин и получить обратно деньги, потраченные на их покупку. Однако существуют определенные условия, согласно которым при возврате учитываются:

  • вид товара;
  • его состояние;
  • способ продажи.

Допустим, что к товару, который вы хотите вернуть, нет никаких претензий по качеству.

Давайте разберемся, каким образом его можно будет вернуть. В конце статьи вы сможете ознакомиться с образцом заявления на возврат денег.
Какие товары подлежат возврату? В Законе «О защите прав потребителей» есть статья 25, именной в ней установлено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный. Срок обмена, указанный в этом документе — 14 дней.

Как сдать обувь обратно в магазин

Но при наличии чека возврат производится значительно быстрее, тем более что некоторых продавцов все же приходится убеждать в том, что чек не нужен, а это требует времени. Настоятельно рекомендуем во время доставки проверять любой товар на наличие внешних дефектов (царапин, пятен и т.

д.). Когда подписываете акт, укажите в нем обнаруженные дефекты. Не забывайте, что акт составляется в 2 экземплярах, требуйте себе копию, она полагается вам по закону.
Дело в том, что при возврате товара продавец может попытаться любые дефекты повесить на вас, чтобы не возвращать деньги. Если товар привезли вам в разобранном виде (это касается, например, мебели) тоже требуйте копию акта, причем в ней должно быть указано, что товар доставлен в разобранном виде. Чем больше документов будет у вас на руках, тем проще вам будет доказать свою правоту в том случае, если возникнут споры с продавцом.

Можно ли вернуть обувь в магазин? причина — просто не понравились!

Важноimportant
А на практике далеко не все магазины приветливо встретят вас с просьбой возврата или обмена товара, так что нужно быть подготовленным, и возможно даже проконсультироваться у юриста, который подскажет как действовать и настаивать на своих правах. Вернуть неподошедший товар можно, для этого Вам необходимо прийти в магазин с товаром в упаковке и чеком.

Вниманиеattention
Я так вчера меняла дверную ручку, которая мне не понравилась по функциональности. Но помните, что есть товары, которые обмену не подлежат.

Как правило, это нижнее белье, предметы личной гигиены, парфюмерия и косметика. В течение двух недель нужно прийти в магазин и попросить заменить товар на аналог. Если аналога не будет, то должны вернуть деньги. Законодательно описан случай возврата товара в магазин, если он не соответствует вашим запросам относительно данного товара.

Каждый потребитель должен знать, в течение какого времени можно вернуть товар

Поэтому, чтобы получить деньги, вам достаточно всего лишь заявить, что товар не устроил вас по какому-то из параметров, названных выше, а затем потребовать от продавцы точно такой же, но с небольшими изменениями. Большинство гипермаркетов и сетевых магазинов исходит из того, что выполнение этого требования займет слишком много времени и будет связано с отвлечением сотрудника от более важной работы, поэтому в подавляющем большинстве случаев им действительно проще вернуть деньги.

Конечно, на деле возврат товара и получение денег выглядят несколько более сложно. Достаточно сказать, что товар не должен был быть в употреблении. Покупатель обязан сохранить его товарный вид без изменений, также все пломбы и фабричные ярлыки должны быть в порядке. Разумеется, у вас на руках должен иметься чек, подтверждающий факт покупки. Но и здесь есть определенные тонкости.

Возврат продуктов питания в магазин – что, как, когда

При этом наличие возможности устранить недостаток технически сложного товара само по себе не означает, что такой недостаток не является существенным недостатком товара (п. 9 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.12.2016). Справка.

Определение существенного недостатка товара Существенный недостаток товара — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки (абз. 9 Преамбулы Закона N 2300-1). В случаях, когда установленный на телефон гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки вы обнаружили по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, вы вправе предъявить продавцу (изготовителю) требование о возврате или обмене телефона.

1. возврат одежды с браком

Закона «О защите прав потребителей»). 5. С продавцом следует общаться письменно, т.е. подавать претензию с отметкой о вручении. Это нужно для того, что бы у Вас всегда могли подтвердить, что определенного числа Вы предъявляли продавцу определенные требования.

И следовать данной инструкции: 1. Идем в магазин с товаром (сначала просто узнать, не вернут ли они деньги сразу). 2. Если не вернули, вручаем претензию. 3. Если опять деньги не вернули, проводим независимую экспертизу.

4.

Вручаем повторную претензию и копию Акта экспертизы (в претензии, не забываем к требованию возврата денег добавить требование о компенсации расходов на экспертизу). 5. Если опять деньги не вернули – пишем исковое заявление и обращаемся в суд (лучше всего по своему месту жительства) В соответствии со ст.

Вы также вправе обратиться за судебной защитой своих прав, подав исковое заявление по месту вашего жительства или пребывания, месту нахождения ответчика (продавца) либо месту заключения договора купли-продажи. Также подсудность может определяться в соответствии с условиями заключенного сторонами соглашения о подсудности (ст.

11

ГК РФ; ст. 28, ч. 7 ст. 29, ст. 32 ГПК РФ; п. п. 1, 2 ст. 17 Закона N 2300-1). При удовлетворении судом ваших денежных требований, которые не были удовлетворены продавцом добровольно, суд взыскивает с продавца в вашу пользу штраф в размере 50% от суммы, присужденной вам судом (п.

6 ст. 13 Закона N 2300-1; п. 46 Постановления N 17).

Возврат мобильного телефона и ненадлежащего качества (неисправного) по гарантии (после 15 дней со дня покупки) Вернуть по гарантии мобильный телефон ненадлежащего качества (неисправный, некачественный, бракованный) после 15 дней со дня покупки можно при наличии одно из следующих условий: — в смартфоне (мобильном телефоне) имеется существенный недостаток; — нарушены сроки гарантийного ремонта телефона (срок до 45 дней); — телефон находится в гарантийном ремонте более 30 дней в каждом гарантийном году, вследствие неоднократного ремонта. При наличии одного из вышеуказанных условий, вы имеете право предъявить требования на возврат денег за мобильный телефон ненадлежащего качеств, обмен неисправного (сломанного, бракованного) мобильного телефона и др.

В течение какого срока модно вернуть электротовары магазин

Когда и как продавец должен вернуть деньги? Когда покупатель возвращает товар надлежащего качества, продавец, опять же, должен составить акт, который подпишут обе стороны. Деньги он может передать сразу же после подписания документа. Если после составления акта продавец не вернул покупателю уплаченную за товар сумму, он обязан сделать это в течение десяти дней. Закон предусматривает несколько способов возврата денег. Во-первых, продавец может вернуть их наличными по месту своего нахождения. Во-вторых, он имеет право передать их почтовым переводом.

В-третьих, продавец может перечислить требуемую сумму на банковский или иной счет покупателя. При этом обратите внимание, что все расходы, связанные с перечислением денег, несет исключительно продавец.

Однако у него есть право удержать из причитающейся покупателю сумму столько денег, сколько нужно, чтобы возместить расходы на доставку товара.

Добавить комментарий